Rodzaje sklepów:
shop /ʃɒp/ – sklep
store /stɔːr/ – magazyn/sklep
supermarket /ˈsuːpərˌmɑːrkɪt/ – supermarket
mall /mɔːl/ – centrum handlowe
market /ˈmɑːrkɪt/ – targ
grocery store /ˈɡroʊsəri stɔːr/ – sklep spożywczy
department store /dɪˈpɑːrtmənt stɔːr/ – dom towarowy
boutique /buːˈtiːk/ – butik
pharmacy /ˈfɑːrməsi/ – apteka
bookstore /ˈbʊkˌstɔːr/ – księgarnia
toy store /tɔɪ stɔːr/ – sklep z zabawkami
electronics store /ɪˌlɛkˈtrɒnɪks stɔːr/ – sklep elektroniczny
clothing store /ˈkloʊðɪŋ stɔːr/ – sklep odzieżowy
shoe store /ʃuː stɔːr/ – sklep obuwniczy
furniture store /ˈfɜːrnɪtʃər stɔːr/ – sklep meblowy
hardware store /ˈhɑːrdˌwɛər stɔːr/ – sklep z narzędziami
bakery /ˈbeɪkəri/ – piekarnia
butcher /ˈbʊtʃər/ – rzeźnik
florist /ˈflɒrɪst/ – kwiaciarnia
newsstand /ˈnjuːzˌstænd/ – kiosk
convenience store /kənˈviːniəns stɔːr/ – sklep osiedlowy
outlet /ˈaʊtˌlɛt/ – sklep outletowy
second-hand shop /ˈsɛkənd hænd ʃɒp/ – sklep z odzieżą używaną
antique shop /ænˈtiːk ʃɒp/ – sklep z antykami
pet shop /pɛt ʃɒp/ – sklep zoologiczny
Towary i ich cechy:
product /ˈprɒdʌkt/ – produkt
item /ˈaɪtəm/ – przedmiot
goods /ɡʊdz/ – towary
merchandise /ˈmɜːrtʃəndaɪz/ – produkty
quality /ˈkwɒlɪti/ – jakość
price /praɪs/ – cena
discount /ˈdɪskaʊnt/ – zniżka
sale /seɪl/ – sprzedaż
promotion /prəˈmoʊʃən/ – promocja
bargain /ˈbɑːrɡɪn/ – okazja
expensive /ɪkˈspɛnsɪv/ – drogi
cheap /tʃiːp/ – tani
affordable /əˈfɔːrdəbəl/ – przystępny cenowo
luxury /ˈlʌkʃəri/ – luksus
brand /brænd/ – marka
label /ˈleɪbəl/ – etykieta
size /saɪz/ – rozmiar
color /ˈkʌlər/ – kolor
material /məˈtɪriəl/ – materiał
durable /ˈdjʊərəbl/ – trwały
fragile /ˈfrædʒaɪl/ – kruchy
fresh /frɛʃ/ – świeży
organic /ɔːrˈɡænɪk/ – ekologiczny
packaged /ˈpækɪdʒd/ – zapakowany
imported /ɪmˈpɔːrtɪd/ – importowany
Sprzedawanie i kupowanie:
buy /baɪ/ – kupować
sell /sɛl/ – sprzedawać
purchase /ˈpɜːrtʃəs/ – zakup
pay /peɪ/ – płacić
cash /kæʃ/ – gotówka
credit card /ˈkrɛdɪt kɑːrd/ – karta kredytowa
debit card /ˈdɛbɪt kɑːrd/ – karta debetowa
receipt /rɪˈsiːt/ – paragon
bill /bɪl/ – rachunek
change /ʧeɪndʒ/ – reszta
price tag /praɪs tæɡ/ – metka cenowa
checkout /ˈʧɛkaʊt/ – kasa
counter /ˈkaʊntər/ – lada
cashier /kæˈʃɪər/ – kasjer/kasjerka
customer /ˈkʌstəmər/ – klient
client /ˈklaɪənt/ – klient (w kontekście usług)
shop assistant /ʃɒp əˈsɪstənt/ – sprzedawca
shopping cart /ˈʃɒpɪŋ kɑːrt/ – wózek na zakupy
basket /ˈbæskɪt/ – koszyk
queue /kjuː/ – kolejka
line /laɪn/ – linia/kolejka
refund /ˈriːfʌnd/ – zwrot pieniędzy
exchange /ɪksˈʧeɪndʒ/ – wymiana
return /rɪˈtɜːrn/ – zwrot
warranty /ˈwɒrənˌti/ – gwarancja
Wymiana i zwrot towaru:
return policy /rɪˈtɜːrn ˈpɒlɪsi/ – polityka zwrotów
refund /ˈriːfʌnd/ – zwrot pieniędzy
exchange /ɪksˈʧeɪndʒ/ – wymiana
replace /rɪˈpleɪs/ – zastąpić
defective /dɪˈfɛktɪv/ – wadliwy
damaged /ˈdæmɪdʒd/ – uszkodzony
broken /ˈbroʊkən/ – złamany/zepsuty
receipt /rɪˈsiːt/ – paragon
proof of purchase /pruːf əv ˈpɜːrtʃəs/ – dowód zakupu
customer service /ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs/ – obsługa klienta
complaint /kəmˈpleɪnt/ – reklamacja
apology /əˈpɒlədʒi/ – przeprosiny
repair /rɪˈpɛər/ – naprawa
replacement /rɪˈpleɪsmənt/ – wymiana
guarantee /ˌɡærənˈtiː/ – gwarancja
terms and conditions /tɜːrmz ənd kənˈdɪʃənz/ – warunki i zasady
valid /ˈvælɪd/ – ważny
expired /ɪksˈpaɪərd/ – przeterminowany
faulty /ˈfɔːlti/ – wadliwy
compensation /ˌkɒmpɛnˈseɪʃən/ – rekompensata
satisfaction /ˌsætɪsˈfækʃən/ – satysfakcja
Promocje:
discount /ˈdɪskaʊnt/ – zniżka
sale /seɪl/ – wyprzedaż
clearance /ˈklɪərəns/ – czyszczenie magazynów
special offer /ˈspɛʃəl ˈɒfər/ – specjalna oferta
buy one, get one free /baɪ wʌn, ɡɛt wʌn friː/ – kup jeden, drugi gratis
free sample /friː ˈsæmpl/ – darmowa próbka
coupon /ˈkuːpɒn/ – kupon
voucher /ˈvaʊʧər/ – bon
loyalty card /ˈlɔɪəlti kɑːrd/ – karta lojalnościowa
membership /ˈmɛmbərʃɪp/ – członkostwo
points /pɔɪnts/ – punkty
cashback /ˈkæʃbæk/ – zwrot gotówki
limited time offer /ˈlɪmɪtɪd taɪm ˈɒfər/ – oferta ograniczona czasowo
seasonal sale /ˈsiːzənəl seɪl/ – wyprzedaż sezonowa
black friday /blæk ˈfraɪdeɪ/ – Czarny Piątek
cyber monday /ˈsaɪbər ˈmʌndeɪ/ – Cyber Poniedziałek
flash sale /flæʃ seɪl/ – błyskawiczna wyprzedaż
exclusive deal /ɪksˈkluːsɪv diːl/ – oferta ekskluzywna
reduced price /rɪˈdjuːst praɪs/ – obniżona cena
half price /hɑːf praɪs/ – połowa ceny
bundle deal /ˈbʌndl diːl/ – oferta pakietowa
promo code /ˈproʊmoʊ koʊd/ – kod promocyjny
giveaway /ˈɡɪvəˌweɪ/ – gratis
free shipping /friː ˈʃɪpɪŋ/ – darmowa dostawa
Korzystanie z usług:
service /ˈsɜːrvɪs/ – usługa
assistance /əˈsɪstəns/ – pomoc
help /hɛlp/ – pomoc
advice /ædˈvaɪs/ – rada
consultation /ˌkɒnslˈteɪʃən/ – konsultacja
appointment /əˈpɔɪntmənt/ – wizyta
booking /ˈbʊkɪŋ/ – rezerwacja
reservation /ˌrɛzəˈveɪʃən/ – rezerwacja
delivery /dɪˈlɪvəri/ – dostawa
shipping /ˈʃɪpɪŋ/ – wysyłka
pickup /ˈpɪkʌp/ – odbiór
packaging /ˈpækɪʤɪŋ/ – pakowanie
gift wrapping /ɡɪft ˈræpɪŋ/ – pakowanie prezentów
repair service /rɪˈpɛər ˈsɜːrvɪs/ – usługi naprawcze
maintenance /ˈmeɪntənəns/ – konserwacja
installation /ˌɪnstəˈleɪʃən/ – instalacja
cleaning /ˈkliːnɪŋ/ – sprzątanie
laundry /ˈlɔːndri/ – pranie
tailoring /ˈteɪlərɪŋ/ – krawiectwo
alteration /ˌɒltərˈeɪʃən/ – przeróbka
hairdresser /ˈhɛərˌdrɛsər/ – fryzjer
barber /ˈbɑːrbər/ – barber
beautician /bjuːˈtɪʃən/ – kosmetyczka
spa /spɑː/ – spa
massage /məˈsɑːʒ/ – masaż
fitness center /ˈfɪtnəs ˈsɛntər/ – centrum fitness
gym /ʤɪm/ – siłownia
personal trainer /ˈpɜːrsənl ˈtreɪnər/ – trener personalny
photographer /fəˈtɒɡrəfər/ – fotograf
catering /ˈkeɪtərɪŋ/ – catering
Dodatkowe wyrazy:
queue /kjuː/ – kolejka
line /laɪn/ – linia/kolejka
open /ˈoʊpən/ – otwarty
closed /ˈkloʊzd/ – zamknięty
hours /ˈaʊərz/ – godziny
business /ˈbɪznɪs/ – biznes
owner /ˈoʊnər/ – właściciel
manager /ˈmænɪdʒər/ – kierownik
staff /stæf/ – personel
employee /ˌɛmˈplɔɪiː/ – pracownik
stock /stɒk/ – zapas
inventory /ˈɪnvəntəri/ – inwentarz
out of stock /aʊt əv stɒk/ – brak na stanie
in stock /ɪn stɒk/ – dostępny na stanie
delivery time /dɪˈlɪvəri taɪm/ – czas dostawy
shipping cost /ˈʃɪpɪŋ kɒst/ – koszt wysyłki
free delivery /friː dɪˈlɪvəri/ – darmowa dostawa
online shopping /ˈɒnlaɪn ˈʃɒpɪŋ/ – zakupy online
e-commerce /iːˈkɒmɜːrs/ – handel elektroniczny
website /ˈwɛbˌsaɪt/ – strona internetowa
app /æp/ – aplikacja
cart /kɑːrt/ – koszyk
wishlist /ˈwɪʃlɪst/ – lista życzeń
add to cart /æd tuː kɑːrt/ – dodaj do koszyka
checkout /ˈʧɛkaʊt/ – kasa/wyjście
payment /ˈpeɪmənt/ – płatność
secure /sɪˈkjʊər/ – bezpieczny
transaction /trænˈzækʃən/ – transakcja
confirmation /ˌkɒnfɜːˈmeɪʃən/ – potwierdzenie
order /ˈɔːrdər/ – zamówienie
tracking /ˈtrækɪŋ/ – śledzenie
package /ˈpækɪdʒ/ – paczka
parcel /ˈpɑːrsl/ – przesyłka
address /əˈdrɛs/ – adres
contact /ˈkɒntækt/ – kontakt
feedback /ˈfiːdbæk/ – opinia
review /rɪˈvjuː/ – recenzja
rating /ˈreɪtɪŋ/ – ocena
satisfaction /ˌsætɪsˈfækʃən/ – satysfakcja
complaint /kəmˈpleɪnt/ – reklamacja
resolve /rɪˈzɒlv/ – rozwiązać
issue /ˈɪʃuː/ – problem
support /səˈpɔːrt/ – wsparcie
hotline /ˈhɒtlaɪn/ – infolinia
email /ˈiːmeɪl/ – email
chat /ʧæt/ – czat
call center /kɔːl ˈsɛntər/ – centrum obsługi telefonicznej
assistance /əˈsɪstəns/ – pomoc
inquiry /ɪnˈkwaɪəri/ – zapytanie
response /rɪˈspɒns/ – odpowiedź